Depuis le 17 octobre, MTN Cameroun a mis en place une réduction significative des frais de retrait pour son service Mobile Money. Cette initiative vise à favoriser l’inclusion financière et à répondre aux attentes des consommateurs face à la montée de la concurrence dans le secteur des services financiers digitaux.
MTN Cameroun a récemment annoncé une baisse de 25 % des frais de retrait pour son service Mobile Money (MoMo), entrée en vigueur le 17 octobre. Cette mesure s’applique à tous les montants retirés, avec un objectif clair : rendre les transactions financières mobiles plus accessibles et renforcer l’inclusion financière. Dans un marché de plus en plus compétitif, cette initiative répond à une demande croissante des utilisateurs, qui critiquent depuis longtemps les coûts élevés liés aux opérations de retrait.
Avec la nouvelle grille tarifaire, le taux de retrait est désormais fixé à 1,5 % du montant. Par exemple, le retrait de 10 000 FCFA coûte maintenant 150 FCFA, contre 200 FCFA auparavant. Pour des montants plus élevés, comme 100 000 FCFA, les frais passent de 2 000 FCFA à 1 500 FCFA. Même les petites transactions bénéficient de cette révision, bien que les frais pour un retrait de 1 000 FCFA restent à 50 FCFA. Toutefois, cette initiative semble privilégier les transactions de plus grande valeur, incitant ainsi les utilisateurs à effectuer des retraits plus importants.
MTN Cameroun, avec sa base d’abonnés de 12 millions, souhaite également renforcer la fidélité de ses clients face à une concurrence accrue, notamment d’Orange Cameroun. Alain Claude Nono, directeur général de Mobile Money Corporation chez MTN, souligne la dynamique compétitive du marché, où chaque acteur doit adapter rapidement ses offres pour rester pertinent. En abaissant les frais, MTN espère non seulement élargir sa clientèle, mais aussi maintenir sa position de leader sur le marché du mobile money.
Selon l’Observatoire des communications, MTN Cameroun a réussi à s’imposer en tête du marché du mobile money en 2022, avec un chiffre d’affaires de 46,2 milliards de FCFA, dépassant Orange Cameroun, qui a enregistré 44,5 milliards de FCFA. Cette avance a été favorisée par une légère baisse de l’activité d’Orange, permettant à MTN de capitaliser sur ses offres et d’attirer davantage de clients.
Avec ces nouvelles mesures tarifaires, MTN Cameroun entend dynamiser le marché des services financiers digitaux et répondre aux besoins variés de ses utilisateurs. L’opérateur s’inscrit dans une tendance globale de digitalisation et d’inclusion financière, visant à offrir des solutions accessibles et abordables. Cette stratégie pourrait également influencer d’autres acteurs du secteur à ajuster leurs offres, marquant ainsi une étape importante dans l’évolution des services financiers au Cameroun.
