Le Port Autonome de Douala vient de renouveler avec succès sa certification ISO 9001 version 2015, à l’issue d’un audit rigoureux mené par le Bureau Veritas-UKAS. Cette distinction vient récompenser les efforts du PAD dans la gestion de la qualité et l’amélioration continue de ses services.
Du 29 au 31 juillet 2024, le Bureau Veritas-UKAS a réalisé un audit de conformité au sein du Port Autonome de Douala (PAD). L’objectif était de s’assurer que le Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’entreprise demeure en adéquation avec les exigences de la norme ISO 9001 – version 2015. Après un examen approfondi de 14 processus clés, incluant la direction générale, les auditeurs ont conclu à la conformité du système, ouvrant la voie au renouvellement de la certification.
C’est ce 12 juin 2025 que la certification a été officiellement remise par Yao David, représentant du Bureau Veritas-UKAS à Douala, à Charles Michaux Moukoko Njoh, Directeur général adjoint du PAD. La cérémonie s’est tenue dans les locaux de l’immeuble-siège de l’entreprise, en présence de plusieurs responsables et collaborateurs du port. Cette reconnaissance atteste, selon le PAD, de son engagement continu à offrir des services de qualité à l’ensemble de ses parties prenantes.
L’entreprise publique, dirigée par Cyrus Ngo’o, voit dans cette certification un symbole fort de ses progrès. « Elle vient couronner les efforts constants du PAD en matière d’amélioration continue, de qualité de service et de satisfaction des parties prenantes », a réagi la direction. Au-delà de la conformité réglementaire, ce renouvellement témoigne d’un véritable engagement stratégique à aligner les processus internes sur les meilleures pratiques internationales.
Fier de cette reconnaissance, le Port Autonome de Douala entend poursuivre sur cette lancée. Le renouvellement de la certification ISO 9001 – version 2015 n’est pas une fin en soi, mais une nouvelle étape vers davantage de rigueur opérationnelle, d’efficacité et de satisfaction client. Une ambition conforme au rôle stratégique du PAD dans le développement économique du Cameroun et de la sous-région.
