Suite à des informations diffusées par Radio Intégration et relayées sur les réseaux sociaux mettant en doute la qualité de l’eau potable à Douala, la CAMWATER a tenu à apporter des clarifications. La société assure que l’eau distribuée respecte les normes de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et la réglementation camerounaise, malgré les variations saisonnières qui peuvent temporairement affecter certaines caractéristiques de l’eau.
Dans un communiqué publié le 15 mars 2025, la Direction Générale de la CAMWATER a tenu à rassurer la population de Douala sur la qualité de l’eau potable distribuée dans la ville. Cette réaction fait suite à des allégations diffusées par Radio Intégration, reprises massivement sur les réseaux sociaux, qui laissaient entendre que l’eau servie aux populations ne serait pas conforme aux standards sanitaires. La société en charge de la production et de la distribution d’eau potable au Cameroun rappelle que son processus de traitement repose sur trois étapes essentielles : la clarification, la neutralisation et la désinfection. Ces traitements permettent d’éliminer les impuretés et de garantir que l’eau produite soit propre à la consommation.
Selon la CAMWATER, l’eau fournie aux habitants de Douala respecte strictement les Directives de l’OMS et les normes camerounaises en vigueur. L’usine de Japoma, principale unité de traitement d’eau pour la ville, s’approvisionne à partir de deux sources : la Dibamba et les eaux douces du chenal.
Toutefois, la CAMWATER reconnaît que certaines variations dans la qualité de l’eau peuvent survenir en raison de facteurs naturels, notamment en période d’étiage, entre mars et avril. À cette période de l’année, le niveau des cours d’eau baisse, ce qui entraîne un phénomène d’intrusion d’eau saumâtre dans la Dibamba, en raison des marées hautes dans les zones de confluence. Ce phénomène ponctuel, qui dure entre deux et trois heures par jour, peut légèrement modifier certaines caractéristiques de l’eau, notamment sa teneur en chlorure. La réglementation fixe la valeur maximale admissible de chlorure dans l’eau potable à 250 mg/L. Toutefois, dès un taux de 50 mg/L, une légère salinité peut être perceptible. La CAMWATER assure que l’eau reste bien en deçà des seuils critiques et que des mesures correctives sont prises pour minimiser ces effets.
Face à cette situation, la CAMWATER a mis en place des stratégies pour garantir une qualité optimale de l’eau produite par l’usine de Japoma. L’une des principales actions consiste à privilégier l’utilisation des eaux douces du chenal, qui permettent une meilleure dilution et aident à réduire la concentration en chlorure. En parallèle, la société invite ses abonnés à signaler tout cas de perturbation de la qualité de l’eau auprès de leurs agences commerciales de rattachement.
La CAMWATER insiste sur l’importance de s’informer auprès des sources officielles avant de relayer des informations susceptibles de semer la panique parmi la population. Elle rappelle son engagement à fournir une eau conforme aux normes et souligne que des contrôles de qualité sont régulièrement effectués pour s’assurer de la sécurité sanitaire de l’eau distribuée. À travers cette mise au point, l’entreprise publique réaffirme sa mission de garantir l’accès à une eau potable de qualité à l’ensemble de ses abonnés, malgré les défis environnementaux liés aux saisons et aux variations naturelles des ressources hydriques.
