Depuis plusieurs semaines, les abonnés d’Orange Cameroun font face à une dégradation persistante des services de télécommunication. L’opérateur informe que ces perturbations sont causées par des coupures répétées des liaisons de transmission en fibre optique, fournies par Camtel. Cette situation impacte sévèrement la qualité des appels et de l’internet mobile, particulièrement dans plusieurs régions du pays.
Selon un communiqué officiel d’Orange Cameroun, depuis le 1ᵉʳ février 2025, l’opérateur a enregistré pas moins de 15 coupures de fibre optique sur des segments stratégiques de son réseau. Ces interruptions successives ont entraîné une forte instabilité du service, affectant aussi bien la voix que l’internet mobile. Les régions les plus touchées sont le Sud, l’Est, l’Adamaoua, l’Extrême-Nord, le Nord et le Sud-Ouest. Plusieurs localités telles que Buéa, Zoétele, Sangmélima, Guidiguis, Yagoua, Kaele, Belabo ou encore Messamendongo figurent parmi les plus impactées.
Les perturbations du réseau ont des répercussions notables sur les abonnés et les entreprises. De nombreux utilisateurs se plaignent de difficultés à passer des appels, d’une navigation internet ralentie et d’une interruption des services numériques essentiels. Pour les professionnels et les entreprises, notamment celles opérant dans le commerce en ligne, les services financiers et l’administration, cette situation compromet sérieusement leurs activités. Un entrepreneur basé à Buéa témoigne : « Nous dépendons d’internet pour nos transactions et la communication avec nos clients. Avec ces coupures incessantes, notre chiffre d’affaires est directement impacté. »
Orange Cameroun assure que les équipes techniques de Camtel, en charge de la gestion du réseau de fibre optique, sont mobilisées pour rétablir rapidement la situation. Cependant, la récurrence de ces incidents soulève des questions sur la fiabilité des infrastructures de télécommunications et la nécessité d’améliorer la maintenance du réseau. Dans son communiqué, Orange Cameroun remercie ses abonnés pour leur patience et réaffirme son engagement à améliorer la qualité de ses services. L’opérateur invite également les autorités compétentes à renforcer les efforts pour garantir une connectivité stable et performante à travers le pays.
Face à ces perturbations récurrentes, la question de la résilience des infrastructures numériques camerounaises est posée. L’enjeu est crucial, car la connectivité est aujourd’hui un moteur essentiel du développement économique et social. Les acteurs du secteur des télécoms sont appelés à travailler ensemble pour éviter que de telles crises ne se reproduisent.
