Confronté à de nombreuses difficultés et défis, le secteur de l’électricité est miné par une fraude massive qui appelle à une responsabilité citoyenne, indique le rapport dévoilé le 20 décembre 2024 par l’ASCEEEL (Association pour la Défense des Droits des Consommateurs de l’Eau et de l’Énergie Électrique).
À l’analyse du rapport qui couvre la période allant de mars 2020 à mars 2024, les données statistiques dévoilées par Georges Ngono Edzoa, président national d’ASCEEEL, montrent une tendance à la baisse. Dans le détail, l’on a recensé 65 % des cas de fraudes avérés en 2020, 63 % en 2021, 71 % en 2022, 53 % en 2023 et 46 % en 2024. Signe d’une amélioration progressive grâce aux efforts conjugués des différents acteurs, l’urgence de poursuivre la sensibilisation des consommateurs reste une question cruciale, « Nous devons accompagner Eneo SA dans son combat contre la fraude, nous devons dénoncer toutes les actions qui mettent en péril la satisfaction des consommateurs et toutes les dérives y afférentes », a souligné Georges Ngono Edzoa.
Courant mars 2020, l’Association pour la Défense des Droits des Consommateurs de l’Eau et de l’Énergie Électrique, Eneo SA accordaient leurs violons autour d’un ambitieux projet, celui d’éradiquer la fraude électrique à sa plus simple expression; laquelle génère des pertes non techniques évaluées à plus de 50 milliards de FCFA par an. Si quelques polémiques ont souvent opposé consommateurs et responsables d’Eneo SA singulièrement des abus multiples, des facturations injustifiées, le manque de transparence dans les opérations… Et Etc. Au fil du temps l’ASCEEEL a su s’imposer comme une plateforme essentielle pour accompagner tant les consommateurs, mais aussi Eneo SA à réaliser son projet de mettre un terme à la fraude électrique.
L’ASCEEEL, une mission salvatrice pour le bien-être des consommateurs
Depuis son quartier général niché à Yaoundé, la capitale politique du Cameroun. Cette association rend step by step copie de son activité sur le territoire national. Plusieurs missions de terrain, des rencontres stratégiques avec des hauts responsables du secteur de l’eau et de l’énergie. l’ASCEEEL mise sur une approche concertée et respectueuse des droits des consommateurs, ceci dans le respect des textes en vigueur.
Fort de cet ancrage à la loi, plusieurs avancées notoires sont à mettre à l’actif de cette association. Il s’agit notamment de la création de cadres de concertation entre Eneo, l’Agence de régulation du secteur de l’électricité, le ministère de l’Eau et de l’énergie et les associations de consommateurs, objectif l’harmonisation des actions de lutte contre la fraude.
À côté, l’on évoquera la signature d’une convention tripartite entre Eneo, ASCEEEL et CONACO pour la résolution des cas complexes de fraude par des contre-expertises conjointes. Et enfin, la révision des procédures opérationnelles, laquelle prend en compte la mise à jour de la check-list des anomalies et irrégularités reconnues par les acteurs du secteur.
